Поглазки красные Натали (ЗКС горшок П9)

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Згідно Постанови КМУ № 172 від 19.03.1994 року «Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)», яка визначає перелік товарів, які не підлягають поверненню. Відповідно до зазначеного переліку відносяться рослини (квіти, вазони, саджанці, тощо), а відповідно вимоги споживача щодо повернення коштів чи обміну даного товару можуть бути НЕ задоволені. При отриманні замовлення споживачу необхідно перевіряти якість, комплектність, відсутність механічних пошкоджень. В разі встановлення невідповідності, по місцю отримання складається відповідна форма акту, яка в майбутньому слугуватиме доказом того, що продукція є неякісною і не відповідає заявленій інформації продавця. При отриманні рослин через транспортну компанію, яка відповідає за транспортування замовлення, ви можете відмовитися в момент доставки/отримання. Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" та ст. 707 Цивільного кодексу України, живі рослини/саджанці НЕ підлягають обміну або поверненню, так як квіти відносяться до товарів, що швидко псуються, і зберегти їх товарний вигляд або властивості можливо тільки в спеціальних умовах. Ми дбаємо про наших клієнтів, якщо щось пішло не так і товар був пошкоджений або неправильно укомплектований з нашого боку, ми гарантовано допоможемо вам. У разі пошкодження - зробіть фото рослини та упаковки в момент отримання на відділенні транспортної компанії перевізник. Зверніться до нас у будь-який зручний для вас спосіб і ми спробуємо вирішити ситуацію якнайшвидше. Ми завжди на боці наших клієнтів, тому знайдемо найкраще рішення саме для вас!